Часто задаваемые вопросы о MakeUpStars (FAQ)

Макияж высшего класса для самых взыскательных клентов! MakeUpStars помогает найти профессиональных визажистов, которые делают макияж исключительным. Наши специалисты обеспечат индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. С нами Вы будете выглядеть идеально и всегда чувствовать уверенность в себе. Наслаждайтесь своим идеальным образом, об остальном позаботимся мы.

Вы можете самостоятельно забронировать услугу визажиста с помощью формы бронирования на нашем сайте или через сообщество VK, выбрав категорию услуги, визажиста, дату и время. Также для записи Вы можете обратиться по номеру MakeUpStars 8-800-700-75-99. В случае самостоятельного бронирования с Вами свяжется менеджер для обсуждения деталей предстоящего заказа и его подтверждения.

Да, в этом случае мы постараемся обеспечить, чтобы Вам оказал услуги конкретный специалист. При этом стоит отметить, что мы собираем информацию о пожеланиях и предпочтениях клиентов, поэтому любой визажист MakeUpStars может обеспечить для Вас индивидуальный подход.

Оплата производится по факту оказания услуг наличными или переводом на банковскую карту непосредственно визажисту. В случае свадебного макияжа с репетицией половина стоимости оплачивается по факту создания пробного образа.

Между клиентом и визажистом, представляющим бренд MakeUpStars, перед оказанием услуг заключается типовой договор, в котором определяются характер и объем оказываемых услуг, их стоимость и сроки.

Все специалисты команды MakeUpStars имеют многолетний стаж работы, в том числе в сфере киноиндустрии, проходят жесткий отбор и являются профессионалами в сфере оказания услуг визажа.

Мы используем только качественную премиальную косметику известных брендов, таких как Bobby Brown, Make Up Forever, Dior, Kevyn Aucoin.

Для Вашего удобства мы разделили наши услуги на следующие категории:
- дневной макияж для переговоров и деловых встреч (подчеркнём достоинства и красивые черты лица и скроем по необходимости его недостатки для естественного образа);
- вечерний макияж (более яркий образ для торжественного или вечернего мероприятия);
- тематический макияж (образ для тематической вечеринки, например, для празднования Хэллоуина или в стиле Гэтсби).
- свадебный макияж с сопровождением (макияж и прическа для невесты по предоставленным референсам),
- свадебный макияж с сопровождением и репетицией (дополнительно осуществляется создание пробного образа до свадебного мероприятия).

В зависимости от категории оказываемой услуги в стоимость входят макияж, укладка волос, легкий грим и трансфер визажиста в пределах МКАД. Образ создается «под ключ» без скрытых платежей. Мы всегда доводим образ до идеала, даже если приходится вносить коррективы в процессе.

Если Вы желаете создать образ с применением техник тяжелого грима, его стоимость и стоимость расходных материалов оговаривается индивидуально по причине значительного разброса цен.

В среднем дневной макияж занимает от 1 до 2 часов; вечерний, тематический и свадебный – около 3 часов. Продолжительность может отличаться в зависимости от индивидуальных особенностей и пожеланий.

Вы можете заранее обсудить с визажистом желаемый образ, предоставить референсы, получить рекомендации по макияжу, прическе и гриму.

Вы можете заказать визажиста в любую локацию. В пределах МКАД стоимость выезда включена в стоимость услуги. Выезд за пределы МКАД оплачивается дополнительно, исходя из стоимости такси.

В отличии от салонов красоты наши визажисты имеют гибкий график работы и по договоренности с клиентом готовы подготовить Вас к мероприятию в любое время рано утром или поздно вечером.

Действует единая именная система скидок. После первого оказания услуги предоставляется 5% скидка, далее клиент получает +1% к скидке за каждое посещение. Общий размер скидки не может превышать 20%.

Также Вы получаете бонус за привлечённых клиентов +1% скидки к уже имеющейся по факту оказания им услуги. Для этого привлеченный клиент должен сообщить администратору информацию о Вас.

Кроме этого, у нас действуют индивидуальные скидки, в том числе в период празднования Вашего Дня рождения.

Вы можете связаться с нами по номеру MakeUpStars 8-800-700-75-99, с использованием мессенджеров WhatsApp и Telegram (ссылки указаны на главной странице сайта), через форму обратной связи на сайте, используя электронную почту makeupstars@yandex.ru, а также через сообщество VK (makeup_stars).

Мы не взимаем предоплату, однако, если Вы забронировали услугу и отказались позднее, чем за 2 суток, мы попросим Вас оплатить мастеру штраф (50% от стоимости - отмена за 1 сутки; 100% от стоимости - отмена в день оказания услуги). Если штраф не будет уплачен, в последующем Вам будет отказано в оказании услуг.

Отмена и перенос записи возможны не позднее, чем за 2 суток и осуществляется онлайн через личный кабинет YCLIENT (в правом верхнем углу окна бронирования) или через администратора по номеру MakeUpStars 8-800-700-75-99.

Такая возможность существует и оговаривается индивидуально. Все зависит от продолжительности мероприятия, количества клиентов и сложности работ. Стоимость дневной 8-часовой смены одного визажиста в настоящее время оценивается нами в 50 тысяч рублей.